「消費者志向」はもう古い！マーケティングは「２．０」から「３．０」にバージョンアップした。モノを売り込むだけの「製品中心」が「１．０」。顧客満足をめざす「消費者志向」が「２．０」。では、「３．０」とは何なのか。ツイッター、ブログ、ソーシャル・ネットワーキング・サイト、ウィキペディアなどソーシャル・メディア上の評判が決定的な影響力を持つ時代に、マーケティングは何をめざすべきか。新興国市場やグリーン市場にはどう取り組むべきか。“マーケティングの神様”による新時代のマーケティング原論。
【目次】
第１部 トレンド（マーケティング３．０へようこそ／マーケティング３．０の将来モデル）／第２部 戦略（消費者に対するミッションのマーケティング／社員に対する価値のマーケティング／チャネル・パートナーに対する価値のマーケティング／株主に対するビジョンのマーケティング）／第３部 応用（社会文化的変化の創出／新興市場における起業家の創造／環境の持続可能性に対する取り組み／まとめ）
